Vatandaşların İzmir ile ilgili her konuda İzmir Büyükşehir Belediyesi ile doğrudan, hızlı ve etkin bir şekilde iletişim kurmalarını sağlamak amacıyla faaliyet gösteren Hemşehri İletişim Merkezi (HİM), vatandaş odaklı hizmet anlayışının önemli bir parçasıdır.

HİM bünyesinde görev yapan genç, dinamik ve deneyimli ekip; güler yüzlü, içten ve açık iletişim anlayışıyla çalışmakta, başvuruların bilgilendirilmesi, yönlendirilmesi ve çözüm süreçlerinin etkin bir şekilde yürütülmesini ilke edinmektedir. Hemşehri İletişim Merkezi'ne şahsen başvurabileceği gibi, aşağıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla da talepler iletilebilir.